Vikings Casino Logo
Vikings Casino Logo

Terms and Conditions – Vikings Casino

Dane kontaktowe Vikings Casino

Właścicielem i operatorem marki Vikings Casino jest:

Vikings B.V.
Numer rejestracyjny: 163883
Zarejestrowana jurysdykcja: Curaçao
Adres: Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao

Licencja: Antillephone N.V.
Numer licencji: 1668/JAZ
Regulator: Government of Curaçao

Strona globalna marki: vikingscasino.com
Strona dla graczy z Polski: vikings-casino.pl

Kontakt z obsługą klienta Vikings Casino:
• Live Chat: dostępny 24/7 w lobby serwisu
• Help Centre: sekcja pomocy na stronie Vikings Casino
• Telegram: oficjalny kanał Vikings Casino (link w serwisie)
• Instagram: oficjalny profil Vikings Casino (link w serwisie)

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki i zasady (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania z serwisu Vikings Casino przez użytkowników z Polski. Serwis oferuje produkty online casino, live casino, sportsbook oraz zakłady na żywo. Rejestrując konto lub korzystając z serwisu, akceptujesz w pełni treść Regulaminu, Polityki prywatności oraz zasad odpowiedzialnej gry.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z Regulaminem przed rejestracją. Jeżeli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią tych zasad, nie korzystaj z Vikings Casino.

2. Podmiot, licencja i zgodność z prawem

Vikings Casino jest marką należącą do spółki Vikings B.V. zarejestrowanej na Curaçao. Działalność hazardowa prowadzona jest na podstawie licencji Antillephone N.V. numer 1668/JAZ wydanej przez Government of Curaçao. Status licencji: aktywna.

Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie i zrozumienie przepisów obowiązujących w swoim kraju zamieszkania. Korzystając z Vikings Casino, oświadczasz, że gra online nie jest sprzeczna z prawem Twojego kraju. Vikings Casino nie ponosi odpowiedzialności za złamanie prawa lokalnego przez gracza.

3. Dostęp dla graczy z Polski

Strona vikings-casino.pl jest skierowana do osób mieszkających w Polsce, które chcą grać w kasynie online posiadającym licencję Curaçao. Wszystkie kwoty podawane są w euro (EUR). Serwis nie prowadzi wymiany walut i nie przelicza środków według kursów walut. Depozyty, bonusy, stawki i wypłaty rozliczane są wyłącznie w EUR.

Przed dokonaniem depozytu sprawdź, czy Twój bank, operator karty, portfel elektroniczny lub kantor kryptowalutowy umożliwia płatności do kasyn online.

4. Ograniczone jurysdykcje

Gracze z niektórych krajów nie mogą rejestrować konta ani grać w Vikings Casino. Obecnie rejestracja jest zablokowana między innymi dla mieszkańców:

  • United States
  • Curaçao
  • Malta
  • United Kingdom
  • Spain
  • Australia
  • Greece

Lista krajów może się zmieniać. Możemy w każdej chwili odmówić rejestracji, zamknąć konto lub anulować transakcje, jeśli istnieje podejrzenie, że korzystasz z serwisu z kraju objętego zakazem, z naruszeniem lokalnych przepisów lub z wykorzystaniem VPN/serwera pośredniczącego w celu obejścia ograniczeń geograficznych.

5. Wymogi wiekowe i odpowiedzialność własna

Minimalny wiek uprawniający do rejestracji i gry w Vikings Casino wynosi 18 lat. Rejestrując konto, oświadczasz, że masz co najmniej 18 lat oraz pełną zdolność do czynności prawnych. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat oraz zamknięcia konta, jeśli wiek gracza nie zostanie potwierdzony lub pojawią się wątpliwości co do prawdziwości danych.

Korzystasz z serwisu na własną odpowiedzialność. Vikings Casino nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty finansowe wynikające z gry, utraty danych dostępowych lub działań osób trzecich, którym dobrowolnie udostępnisz swoje dane logowania.

6. Rejestracja konta gracza

Aby korzystać z Vikings Casino, konieczne jest utworzenie konta. Podczas rejestracji podajesz prawdziwe i kompletne dane, w tym prawdziwe imię i nazwisko, datę urodzenia, kraj zamieszkania, adres e‑mail oraz numer telefonu, jeśli jest wymagany. Jedna osoba może mieć tylko jedno konto.

W ramach zasad bezpieczeństwa i zgodności z przepisami AML obowiązują następujące reguły:

  • maksymalna liczba kont przypadających na jednego gracza: 1
  • zakaz kont duplikatów, kont rodzinnych, kont wspólnych i kont firmowych
  • brak zgody na korzystanie z konta w imieniu innej osoby
  • zakaz przekazywania loginu i hasła osobom trzecim

W razie wykrycia kilku kont powiązanych z tym samym graczem, Vikings Casino może zamknąć wszystkie konta, zatrzymać bonusy i unieważnić wygrane pochodzące z naruszenia zasad.

7. Weryfikacja tożsamości (KYC)

Przed realizacją wypłaty Vikings Casino może przeprowadzić procedurę KYC (Know Your Customer). W ramach weryfikacji możemy poprosić o:

  • skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport)
  • potwierdzenie adresu (np. rachunek za media, wyciąg bankowy)
  • zrzuty ekranu lub potwierdzenia metod płatności (karta, portfel elektroniczny, portfel kryptowalutowy)

Standardowy czas przetwarzania dokumentów wynosi do 48 godzin od momentu otrzymania pełnego zestawu danych. Do czasu ukończenia weryfikacji wypłata może być wstrzymana. Jeśli nie dostarczysz wymaganych dokumentów, Vikings Casino może anulować wypłatę, zawiesić konto lub zamknąć je z powodu braku zgodności z wymogami licencyjnymi i AML.

8. Zasady bezpieczeństwa konta

Jako gracz odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta:

  • wybieraj silne, unikalne hasło i nie udostępniaj go osobom trzecim
  • regularnie aktualizuj swoje dane kontaktowe
  • nie zapisuj hasła w przeglądarce na komputerach współdzielonych
  • natychmiast skontaktuj się z obsługą, jeśli podejrzewasz przejęcie konta

Wszelkie działania wykonane po poprawnym zalogowaniu traktujemy jako działania uprawnionego właściciela konta, chyba że udowodnisz naruszenie zabezpieczeń niezależne od Ciebie.

9. Ochrona danych i szyfrowanie

Vikings Casino korzysta z szyfrowania SSL/TLS w wersji co najmniej TLS 1.2 z 256‑bitowym kluczem. Dane przesyłane między Twoim urządzeniem a serwerem są kodowane. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności i aktualnymi przepisami w jurysdykcji operatora.

10. Odpowiedzialna gra

Vikings Casino wspiera odpowiedzialne podejście do gry. Użytkownicy z Polski mają dostęp do narzędzi, które pomagają kontrolować grę:

  • limity depozytów
  • limity strat
  • limity stawek
  • czasowe zawieszenie (time‑out)
  • samowykluczenie

Możesz ustawić limity w profilu konta lub kontaktując się z obsługą klienta. Samowykluczenie ma okres wstępnego „ochłonięcia” wynoszący minimum 24 godziny zanim będzie możliwe ponowne otwarcie dostępu.

Jeśli odczuwasz problemy z kontrolą gry, zalecamy kontakt z wyspecjalizowanymi organizacjami, takimi jak GamCare czy Gambling Therapy. Linki do tych instytucji znajdziesz w sekcji Odpowiedzialna gra w serwisie.

11. Gry i dostawcy

W Vikings Casino znajdziesz katalog około 6000 gier, w tym:

  • 5756 slotów
  • 141 gier live casino
  • 143 gry jackpot
  • ruletkę, blackjack, bakarat, poker i inne gry stołowe
  • zakłady sportowe i zakłady na żywo

Wśród dostawców gier znajdują się między innymi EGT, Amatic, NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, BGaming, BetGames, Ezugi, Microgaming i inni. Oferta gier może ulegać zmianom, a niektóre tytuły mogą być niedostępne w wybranych krajach, w tym w Polsce, z powodu ograniczeń licencyjnych poszczególnych producentów.

12. Generator liczb losowych i uczciwość gier

Gry dostępne w Vikings Casino korzystają z generatorów liczb losowych (RNG), które są testowane przez niezależne jednostki. Dzięki temu wyniki gier są losowe i nie podlegają wpływowi gracza ani kasyna. Gry na żywo prowadzą profesjonalni krupierzy działający według zasad operatorów studiów live.

13. Waluta i limity

W Vikings Casino stosujemy jedną walutę rozliczeniową: euro (EUR). Wszystkie depozyty, wypłaty, bonusy i stawki liczone są w EUR. Jeżeli korzystasz z innej waluty w swoim banku lub portfelu, przeliczenie odbywa się po kursach Twojego dostawcy płatności, a ewentualne koszty przewalutowania pokrywasz samodzielnie.

14. Metody płatności – depozyty

Aktualnie w Vikings Casino dostępne są między innymi następujące metody depozytu:

MetodaTypMinimalny depozytMaksymalny depozytCzas księgowaniaOpłata kasyna
VisaKarta bankowa10 €5000 €Praktycznie natychmiast0%
MastercardKarta bankowa10 €5000 €Praktycznie natychmiast0%
Bank TransferPrzelew bankowy20 €15000 €Do 1440 minut (ok. 24h)0%
SkrillE‑wallet10 €5000 €Praktycznie natychmiast0%
NetellerE‑wallet10 €5000 €Praktycznie natychmiast0%
MuchBetterE‑wallet10 €5000 €Praktycznie natychmiast0%
BitcoinKryptowaluta10 €15000 €Około 15 minut0%
EthereumKryptowaluta10 €15000 €Około 15 minut0%
LitecoinKryptowaluta10 €15000 €Około 15 minut0%
USDTKryptowaluta10 €15000 €Około 15 minut0%

Przewodnik po wpłatach:

  • zaloguj się i otwórz sekcję „Deposit”
  • wybierz preferowaną metodę płatności
  • wprowadź kwotę w przedziale od minimum do maksimum dla danej metody
  • wybierz promocję, jeżeli chcesz ją aktywować
  • potwierdź transakcję i poczekaj na zaksięgowanie środków

15. Metody płatności – wypłaty

Wypłaty środków z Vikings Casino odbywają się co do zasady tą samą metodą, którą zasilono konto, o ile jest to technicznie możliwe. Trzecie strony jako odbiorcy płatności nie są akceptowane. Dane właściciela konta płatniczego muszą być zgodne z danymi konta gracza.

MetodaTypMinimalna wypłataMaksymalna wypłataCzas przetwarzaniaOpłata kasyna
VisaKarta bankowa50 €15000 €Do 72 godzin0%
MastercardKarta bankowa50 €15000 €Do 72 godzin0%
Bank TransferPrzelew bankowy50 €15000 €Do 120 godzin0%
SkrillE‑wallet50 €15000 €Do 24 godzin0%
NetellerE‑wallet50 €15000 €Do 24 godzin0%
MuchBetterE‑wallet50 €15000 €Do 24 godzin0%
BitcoinKryptowaluta50 €15000 €Do 12 godzin0%
EthereumKryptowaluta50 €15000 €Do 12 godzin0%
LitecoinKryptowaluta50 €15000 €Do 12 godzin0%
USDTKryptowaluta50 €15000 €Do 12 godzin0%

Standardowe limity wypłat:

  • maksymalna kwota na transakcję: 15000 €
  • limit dzienny: 15000 €
  • limit tygodniowy: 30000 €
  • limit miesięczny: 100000 €

Przed wypłatą środków mogą obowiązywać wymogi obrotu depozytem (minimum 1x). W przypadku wypłat bez obrotu lub w razie podejrzenia prania pieniędzy lub nadużyć, Vikings Casino może zażądać dodatkowych wyjaśnień, dokumentów lub anulować daną transakcję.

Przewodnik po wypłatach:

  • ukończ weryfikację tożsamości i metod płatności
  • otwórz sekcję „Withdrawal”
  • wybierz metodę, którą wcześniej zasilałeś konto (jeśli dostępna)
  • wprowadź kwotę w przedziale od 50 € do 15000 €
  • złóż zlecenie wypłaty i poczekaj na jej przetworzenie

Jednocześnie może być aktywne tylko jedno żądanie wypłaty. Kolejne wnioski możesz składać po rozliczeniu poprzednich.

16. Opłaty i przewalutowanie

Vikings Casino nie pobiera prowizji za standardowe depozyty i wypłaty. Twój bank, operator karty, e‑wallet lub kantor kryptowalutowy mogą jednak naliczać swoje opłaty oraz koszty przewalutowania. Zanim dokonasz transakcji, sprawdź tabelę opłat u swojego dostawcy płatności.

17. Zasady bonusów i promocji

Vikings Casino oferuje różne bonusy, w tym Welcome Casino Bonus, Weekend Reload Bonus, Crypto Bonus, Daily Casino Cashback oraz Spin Wheel. Uczestnicząc w promocjach, akceptujesz regulamin ogólny oraz zasady danej oferty opisane w sekcji Promocje.

17.1 Welcome Casino Bonus

Nazwa: Welcome Casino Bonus
Wysokość: 400% do 1000 €
Minimalny depozyt: 25 €
Wymóg obrotu: 45x
Zakres stawek do obrotu: od 0,50 € do 5 € za zakład
Ważność bonusu: 45 dni
Kody promocyjne: brak wymogu kodu
Gry objęte: sloty

Podstawowe zasady:

  • bonus przysługuje nowym graczom przy pierwszym depozycie
  • maksymalna kwota bonusu to 1000 €
  • bonus nie łączy się z innymi promocjami
  • wypłata przed ukończeniem obrotu skutkuje anulowaniem bonusu i wygranych z niego
  • obrót musi zostać ukończony w ciągu 45 dni

Jak odebrać:

  • utwórz konto Vikings Casino
  • przejdź do sekcji depozytów
  • wybierz Welcome Casino Bonus w menu bonusów
  • wpłać co najmniej 25 € wybraną metodą
  • potwierdź transakcję i aktywuj bonus

17.2 Weekend Reload Bonus

Nazwa: Weekend Reload Bonus
Wysokość: 75% do 500 €
Minimalny depozyt: 25 €
Wymóg obrotu: 45x
Zakres stawek do obrotu: od 0,50 € do 5 €
Ważność bonusu: 10 dni
Dostępność: sobota 00:00 CEST – niedziela 23:59 CEST

Główne zasady:

  • bonus można odebrać w weekend, zgodnie z przedziałem czasowym
  • maksymalna kwota bonusu to 500 €
  • bonus nie łączy się z innymi promocjami
  • obrót należy ukończyć w ciągu 10 dni

Jak odebrać:

  • zaloguj się w weekend
  • wybierz Weekend Reload Bonus
  • wpłać co najmniej 25 €
  • potwierdź płatność i aktywuj bonus

17.3 Crypto Bonus

Nazwa: Crypto Bonus
Wysokość: 500% do 500 €
Minimalny depozyt: 50 €
Wymóg obrotu: 40x
Zakres stawek do obrotu: od 0,50 € do 5 €
Ważność bonusu: 10 dni
Kod: CRYPTO
Dostępność: 1 raz dziennie
Gry objęte: sloty wybranych dostawców (EGT, Amatic, NetEnt)

Zasady:

  • bonus można aktywować raz dziennie przy użyciu kwalifikującej kryptowaluty
  • maksymalna kwota bonusu to 500 €
  • wymóg obrotu 40x musi zostać ukończony w ciągu 10 dni
  • bonus nie łączy się z innymi promocjami

Jak odebrać:

  • wybierz jedną z akceptowanych kryptowalut
  • wpłać co najmniej 50 € w przeliczeniu
  • skontaktuj się z obsługą klienta
  • podaj kod promocyjny CRYPTO

17.4 Daily Casino Cashback

Nazwa: Daily Casino Cashback
Wysokość: 15% do 2000 € dziennie
Minimalna strata kwalifikująca: 20 €
Wymóg obrotu cashbacku: 5x
Zakres stawek do obrotu: od 0,50 € do 5 €
Ważność cashbacku: 2 dni
Gry objęte: sloty EGT, Amatic, NetEnt

Zasady:

  • cashback naliczany jest od dziennych strat na grach kwalifikowanych, liczonych w środkach rzeczywistych
  • maksymalny cashback dzienny to 2000 €
  • cashback nie łączy się z innymi promocjami bonusowymi
  • obrót cashbackiem 5x należy ukończyć w ciągu 2 dni

Jak działa:

  • grasz na kwalifikowanych slotach za środki rzeczywiste
  • jeżeli w danym dniu poniesiesz stratę co najmniej 20 €, naliczany jest cashback
  • środki cashback trafiają na konto następnego dnia

17.5 Spin Wheel

Nazwa: Spin Wheel
Nagroda: gwarantowana nagroda bonusowa (bonus pieniężny lub free spins)
Minimalny depozyt: 10 € (jeżeli wymagany do aktywacji)
Maksymalny bonus: 250 € lub 100 darmowych spinów
Wymóg obrotu: 35x
Maksymalna stawka przy obrocie: 5 €
Ważność: 7 dni

Zasady:

  • każdy obrót koła zapewnia jedną gwarantowaną nagrodę
  • nagroda może przyjąć formę środków bonusowych lub darmowych spinów
  • niewykorzystana nagroda wygasa po 7 dniach

Jak odebrać:

  • zaloguj się na swoje konto
  • otwórz sekcję Spin Wheel
  • spełnij wymagane warunki aktywności na koncie
  • zakręć kołem i odbierz przyznaną nagrodę

17.6 Zasady ogólne bonusów

  • stawki wyższe niż dozwolony limit (zwykle 5 €) podczas rozgrywki bonusowej mogą prowadzić do unieważnienia bonusu i wygranych
  • chyba że podano inaczej, bonusy przeznaczone są na sloty; nie wszystkie gry wnoszą pełen procent do wymogu obrotu
  • próby nadużyć bonusów (m.in. gra na dwóch kontach, tzw. „abusing”, układy z innymi graczami) mogą skutkować konfiskatą środków i zamknięciem konta
  • w przypadku rozbieżności pomiędzy opisem promocji w różnych językach, za wiążącą uznaje się wersję wskazaną przez kasyno w komunikacji do graczy

18. Program VIP

Vikings Casino prowadzi wielopoziomowy program VIP (10 poziomów). Członkowie wyższych poziomów mogą liczyć na:

  • indywidualne bonusy
  • wyższy cashback
  • wyższe limity wypłat
  • priorytetową obsługę
  • nagrody turniejowe
  • dodatkowe korzyści w Bonus Shop

Szczegółowe warunki programu VIP, w tym zasady przyznawania punktów, awansu na wyższe poziomy i przywileje, opisane są w specjalnej sekcji serwisu. Zastrzegamy sobie prawo do przyznawania, zmiany lub odebrania statusu VIP według wewnętrznych kryteriów.

19. Aplikacja i dostęp mobilny

Vikings Casino nie oferuje obecnie natywnych aplikacji Android ani iOS. Serwis działa w pełni w technologii HTML5 jako strona zoptymalizowana mobilnie i progresywna aplikacja webowa (PWA). Możesz grać na:

  • smartfonach i tabletach z Android
  • iPhone i iPad
  • komputerach z Windows
  • komputerach z macOS

Funkcje dostępne na urządzeniach mobilnych obejmują kasyno, live casino, zakłady sportowe, zakłady na żywo, depozyty, wypłaty, promocje, turnieje, sklep z nagrodami, poziomy VIP, centrum pomocy i live chat.

Instalacja PWA na telefonie:

  • otwórz stronę Vikings Casino w przeglądarce mobilnej
  • rozwiń menu przeglądarki
  • wybierz „Dodaj do ekranu głównego”
  • zatwierdź instalację
  • uruchamiaj serwis z ikony na ekranie głównym

20. Zasady prowadzenia konta

Vikings Casino może oznaczyć konto jako nieaktywne po 6 miesiącach bez logowania. W stosunku do kont nieaktywnych może zostać naliczona miesięczna opłata w wysokości 5 € pobierana z dostępnych środków rzeczywistych. Jeśli saldo konta wynosi 0 €, opłata nie jest pobierana.

Konto może zostać zamknięte lub zawieszone w przypadku:

  • naruszenia Regulaminu
  • odmowy przeprowadzenia weryfikacji KYC
  • podejrzenia prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub innych działań przestępczych
  • nadużywania bonusów
  • utworzenia wielu kont

Możesz w dowolnym momencie poprosić o zamknięcie konta, kontaktując się z obsługą klienta przez Live Chat lub formularz kontaktowy w centrum pomocy.

21. Spory, błędy i awarie techniczne

Jeżeli wynik gry, saldo konta lub działanie serwisu budzi Twoje wątpliwości, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Reklamacje przyjmujemy przez Live Chat lub centrum pomocy. Postaramy się odpowiedzieć w rozsądnym czasie, z reguły w ciągu kilku dni roboczych, w zależności od złożoności sprawy.

W przypadku błędów technicznych, awarii gry, nieprawidłowego działania RNG, przerwania połączenia z serwerem lub błędnych kursów w zakładach sportowych, Vikings Casino może:

  • unieważnić dany zakład lub rundę gry
  • przywrócić saldo do stanu sprzed wystąpienia błędu
  • ponownie rozliczyć zakłady według prawidłowych danych

Jeżeli gra zostanie przerwana, zazwyczaj można ją wznowić po ponownym zalogowaniu. Jeśli nie jest to możliwe, runda gry zostanie rozstrzygnięta według zasad dostawcy gry lub anulowana.

22. Odpowiedzialność Vikings Casino

Vikings Casino dokłada starań, aby serwis był dostępny przez całą dobę, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania strony oraz braku błędów oprogramowania. Możemy czasowo zawieszać działanie serwisu w celu prac technicznych lub aktualizacji systemów.

Vikings Casino nie odpowiada za szkody wynikające z:

  • przerwy w dostawie Internetu lub zakłóceń po stronie dostawcy usług internetowych
  • awarii sprzętu po stronie użytkownika
  • działań banków, operatorów kart, portfeli elektronicznych i giełd kryptowalut
  • zaniedbania gracza, w szczególności udostępnienia loginu i hasła osobom trzecim

23. AML, przeciwdziałanie nadużyciom i zakaz płatności osób trzecich

Vikings Casino stosuje wewnętrzne procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Transakcje mogą być monitorowane i zgłaszane właściwym organom w ramach obowiązujących przepisów.

Obowiązują następujące zasady:

  • zakaz używania konta kasynowego jako „przekaźnika” środków
  • zakaz przelewów na rzecz i z kont osób trzecich
  • konieczność wykorzystania tej samej metody płatności do wypłaty, którą wcześniej zasilono konto, jeśli to możliwe
  • prawo kasyna do żądania wyjaśnień dotyczących źródła środków

W razie poważnych naruszeń Regulaminu Vikings Casino może wstrzymać wypłaty, zamrozić saldo lub zamknąć konto.

24. Zakazy i zachowanie gracza

Na terenie Vikings Casino zabronione są działania, które mogą naruszać prawo, dobre obyczaje, uczciwą grę lub reputację marki Vikings Casino, w szczególności:

  • używanie botów, skryptów lub oprogramowania zewnętrznego do gry
  • próba manipulowania wynikami gier
  • oszustwa finansowe, w tym chargebacki bez podstawy
  • język obraźliwy, groźby, nękanie personelu lub innych graczy
  • udostępnianie fałszywych lub podrobionych dokumentów

W przypadku nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych (chargeback) Vikings Casino może obciążyć konto gracza opłatą administracyjną w wysokości 50 € lub równowartością tej kwoty w potrąconych środkach, a także przekazać dane bankowi, operatorowi karty i właściwym organom.

25. Zawieszenie, time‑out i samowykluczenie

Gracz ma prawo do:

  • czasowego zawieszenia konta (time‑out) na wybrany okres
  • stałego lub długotrwałego samowykluczenia z gry

Cofnięcie samowykluczenia może wymagać okresu „ochłonięcia” wynoszącego co najmniej 24 godziny. Jeśli ustawisz ograniczenia samokontroli, Vikings Casino będzie ich przestrzegać i nie przyjmie zakładów wykraczających poza te ustawienia.

26. Obsługa klienta

Obsługa klienta Vikings Casino działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Kanały kontaktu:

  • Live Chat – najszybsza forma kontaktu, z reguły odpowiedź w ciągu około 2 minut
  • Help Centre – baza wiedzy i formularz kontaktowy
  • Telegram – oficjalny kanał marki przeznaczony do aktualności i podstawowej pomocy
  • Instagram – profil informacyjny, przydatny do śledzenia nowości i promocji

W sprawach wymagających analizy (np. reklamacje finansowe, błędy gier) czas odpowiedzi może być dłuższy, ponieważ konsultant może przekazać sprawę do odpowiednich działów technicznych lub finansowych.

27. Zmiany Regulaminu

Vikings Casino zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w tym zasad płatności, bonusów, limitów i innych postanowień. Zmiany mogą być wprowadzane w celu poprawy jakości usług, dostosowania do wymogów licencyjnych, technicznych lub prawnych.

Zaktualizowany Regulamin zaczyna obowiązywać od momentu opublikowania na stronie Vikings Casino, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. W razie istotnych zmian możesz zostać poproszony o ponowną akceptację warunków przy kolejnym logowaniu. Dalsze korzystanie z serwisu po zmianach oznacza ich akceptację.

28. Obowiązująca wersja językowa

Niniejsza polska wersja Regulaminu jest przygotowana dla graczy z Polski. W razie rozbieżności pomiędzy różnymi wersjami językowymi, obowiązująca jest wersja wskazana przez kasyno jako nadrzędna. Informację o wersji nadrzędnej można uzyskać, kontaktując się z obsługą klienta Vikings Casino.

29. Prawo właściwe

Do niniejszego Regulaminu, w zakresie działalności licencjonowanej przez Government of Curaçao, stosuje się prawo właściwe dla jurysdykcji operatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów krajów, z których pochodzą gracze. W przypadku sporów, które nie mogą zostać rozwiązane polubownie, zastosowanie mają procedury przewidziane przez właściwe organy nadzoru.

30. Postanowienia końcowe

Rejestrując konto w Vikings Casino, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, rozumiesz jego treść i zgadzasz się na przestrzeganie wszystkich opisanych tu zasad. Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie vikings-casino.pl i obowiązuje do czasu opublikowania nowej wersji.

Jeżeli masz pytania dotyczące któregokolwiek z punktów, skontaktuj się z działem obsługi klienta, zanim rozpoczniesz grę. Vikings Casino wita graczy z Polski i zachęca do odpowiedzialnej, świadomej gry w bezpiecznym środowisku online.